Как вернуть деньги в Steam

Откройте для себя шаги, чтобы запросить возврат игры Steam. Наш гид разбивает процесс и предлагает полезные намеки на успех.

Иногда даже опытные энтузиасты видеоигр заканчивают разочаровывающей покупкой. Это может быть игра, которая неоднократно вылетает, дополнительный пакет контента, который не кажется правильным, или ночной импульс купить вас скоро сожалеть. К счастью, политика возврата средств Steam для сэкономить ваши деньги от ненужных отходов. Вот руководство о том, как максимально использовать его, в комплекте с некоторыми полезными советами, чтобы минимизировать осложнения.

Игра Deltia подготовила это руководство, чтобы сделать процесс возврата более простым для вас, но пожалуйста, обратите внимание, что мы лично не обращаемся с возвратами. Вместо этого все запросы управляются специальной группой поддержки Steam.

Шаг 1: Проверьте, соответствует ли Ваша Игра требованиям

Политика возврата средств Steam гибкая, но хорошо определенная, поэтому убедитесь, что ваша покупка соответствует этим условиям, прежде чем отправить запрос:

1. Игра должна играть менее чем за 2 часа.
2. Игра должна быть возвращена в течение 14 дней с даты покупки.
3. Игра не должна иметь никаких торговых или продаваемых предметов, связанных с ней.
4. Поддержка Steam может потребовать дополнительной информации или доказательств для обработки вашего запроса, поэтому, пожалуйста, предоставьте как можно больше подробностей при отправке билета.

• купил недавно?
• воспроизводил это слегка?
• dlcs и внутриигровые элементы :
  • DLCs подлежат возврату, если вы играли в базовую игру менее 2 часов после покупки DLC.
  • Игровые элементы, сделанные клапанами (например, скины cs2 ) могут быть возвращены в течение 48 часов , если они не используются. Сторонние предметы различаются-проверьте страницу магазина для предупреждений, таких как «Невозвратный».
• Предварительные заказы и пакеты : возвращаемо в любое время перед выпуском. После запуска применяются стандартные 14-дневные/2-часовые правила.

Если вашему игровому процессу мешает проблема, на устранение которой может потребоваться 2,5 часа из-за ошибки, нарушающей работу игры, сообщите об этом в Steam. Они известны тем, что решают законные проблемы.

Шаг 2: Запросите возврат средств (Без обмана).

1. Обратитесь в службу поддержки Steam:
   <ул>

2. Перейдите по ссылке help.steampowered.com и войдите в свою учетную запись.
3. Найдите свою покупку:
   <ул>

4. Нажмите Покупки, чтобы просмотреть последние покупки. Для более старых игр нажмите Просмотреть полную историю покупок — это все равно что копаться в электронных квитанциях.
5. Выберите покупку, о которой вы пожалеете:
   <ул>
   Выберите игру, дополнение или программное обеспечение, которые вы хотите вернуть. Если они соответствуют требованиям, вы увидите кнопку «Я хотел бы запросить возврат». (Если нет, то пара будет серый это—никаких лазеек здесь.)
   
6. Объясните, почему Вы возвращаете Его:
   <ул>

7. Выберите причину из выпадающего списка. ”Это неинтересно“ работает, но такие особенности, как ”Вылетает при запуске“ или ”Не запускается на моем компьютере», могут ускорить утверждение.
8. Выберите Свой Способ Возврата:
   <ул>

9. Кошелек Steam: Деньги возвращаются мгновенно — отлично, если вы присматриваетесь к другой игре.
10. Первоначальный платеж: Занимает 3-7 дней, в зависимости от вашего банка. Требуется терпение!
11. Нажмите Отправить и ждите:
    <ул>

12. Вы получите электронное письмо с подтверждением вашего запроса. Большинство возвратов утверждаются в течение суток. Если вам будет отказано, не паникуйте — ниже мы расскажем об обходных путях.

Следите за этими подводными камнями

• VAC-баны: Если вас забанила античит-система Valve в игре, возврат средств не предусмотрен. Играйте честно!
• Региональные цены: Возврат средств производится в вашей местной валюте. Если вы купили игру на распродаже, вы получите сумму со скидкой, а не первоначальную цену.
• Предупреждение о злоупотреблениях: вы возвращаете слишком много игр за короткий промежуток времени? Steam может заблокировать вашу учетную запись. Используйте систему с умом.

Что, если Steam Скажет «Нет»?

Иногда даже обоснованные запросы отклоняются. Вот как можно дать отпор:

• Подайте апелляцию с доказательствами: Ответьте на электронное письмо Steam с отказом, предоставив скриншоты, журналы ошибок или видео, подтверждающие наличие таких проблем, как сбои или баги.
• Уточните время игры: Если половина вашего игрового времени была потрачена на устранение неполадок в работе экрана меню, объясните это. Команда Steam прочитала эти примечания.

Профессиональные советы для бесперебойного процесса возврата средств

• Игровая паранойя: Следите за внутриигровым таймером Steam. Если по истечении 1,5 часов вы все еще занимаетесь отладкой, закройте игру и верните деньги до истечения 2 часов.
• Быстрое тестирование дополнений: Немедленно установите дополнения и проверьте, нет ли конфликтов с модами или сохранениями. Часы начнут отсчитывать время, как только вы нажмете “воспроизвести”.
• Кошелек против Наличные: Вам нужно вернуть деньги как можно скорее? Выберите Steam кошелек. Нужны наличные для оплаты счетов? Выберите первоначальный способ оплаты.

заключительные мысли

Политика возврата средств Steam служит мерой безопасности для покупателей, а не пробной системой, предлагающей бесплатные игры. Придерживаясь рекомендаций и внимательно изучая информацию, вам будет сложно не получить свои деньги обратно. Также имейте в виду, что каждый возврат средств дает вам возможность профинансировать ваше следующее игровое приключение. Наслаждайтесь игрой, не волнуйтесь!

Смотрите также

• РЕПО: Все консольные команды и как ими пользоваться

• Лучшие настройки для RTX 4060 и RTX 4060 Ti в The Last of Us Part II Remastered на ПК

• Наконец-то вы можете использовать Gemini без аккаунта Google, но есть одна загвоздка.

• Руководство по замку Осака в Assassin’s Creed Shadows: Все локации дайшо самураев, награды и многое другое

• Как найти и победить деревню Ямабуси в Assassin’s Creed Shadows

• Как победить Рейдера Яшу (Winter Raiders) в игре Assassin’s Creed Shadows

• Лучшие процессоры для пары с NVIDIA RTX 5060 Ti

• Sniper Elite Resistance: Все личные письма

• WWE 2K25: Не удается подключиться к серверу 2K Ошибка на ПК: Исправления

• Стоит ли покупать WWE 2K25 на ПК?

2025-02-19 19:30